* Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng qua Hotline, Email, Zalo.* Phối hợp với bộ phận Sản xuất để cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng.* Xử lý các khiếu nại (nếu có) một cách khéo léo, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của đối tác.* Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và lập báo cáo định kỳ gửi Ban Giám đốc.
### 2. Yêu cầu ứng viên
* Có kinh nghiệm làm CSKH, Telesales hoặc Lễ tân từ 1 năm trở lên.* Giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng/nói lắp.* Kỹ năng lắng nghe thấu cảm và giải quyết vấn đề cực tốt.* Thái độ dịch vụ (Service mindset) cao, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
### 3. Quyền lợi được hưởng
* Lương cứng 8.000.000đ - 12.000.000đ + Phụ cấp ăn trưa, đi lại.* Thưởng KPI dựa trên tỷ lệ giữ chân khách hàng và đánh giá mức độ hài lòng.* Đầy đủ chế độ bảo hiểm, nghỉ phép 12 ngày/năm.* Tham gia Teambuilding, Company trip hàng năm cùng toàn bộ nhà máy.
Sẵn sàng để trở thành một phần của Green Box?
ỨNG TUYỂN NGAY